お迎えする前にトイレを覚えていたという場合でも、環境が変わることで見られる行動も変化してしまうことも少なくありません。新しくお迎えされた環境の中での過ごし方や、ケージの使い方をうさちゃんも模索している状態だと思いますので、どのように縄張りを使っているようなのかを探りながら、与えている環境も見直していただくことになると思います。体が汚れたままで湿った状態では、皮膚炎などの病気を引き起こしてしまいますので、きれいにしていただくことは必要です。ただ体に触れられることや抱っこされることにまだ慣れていない場合は、確かにストレスになってしまうことはあると思います。お迎えされたショップに、どういった環境の中でトイレを使って過ごしていたのかという点も再確認いただきながら、その際に今与えている環境を伝え、どこを改善することができるのかをご相談いただくことがよろしいのではないでしょうか。お迎えされる前の環境と同じ状態であっても、トイレが定まらないことで体が汚れてしまうという場合には、今ある環境も改めて見直していただくことになるのかもしれません。うさちゃんがおしっこや糞を行う際の状況や、ケージの中での過ごし方を観察いただいて、ケージ内の環境をより体が汚れにくくなるように考えていただくことになるのだと思います。どういった環境で過ごしているのかが不明ですので、こちらからは中々的確なアドバイスができませんが、お迎えしたショップはこちらのうさちゃんの成長も見届けてきていますので、一番の相談者となるはずです。今の状況をどう変えることができるのか、また体のケアについても合わせてご相談いただきたいと思います。こちらのうさちゃんに合った環境作りや対応を提案してくださると思いますので、是非ご相談いただきたいと思います。