トイレのしつけを行う時には、トイレの場所をうさぎさんがどう理解しているのかということを観察していただくことが大切です。今回の場合は、トイレと巣箱の二つがあるケージの中で、トイレではなく巣箱の中でおしっこしてしまっています。また普段過ごす場所もこの巣箱ということですので、トイレの場所と休憩する場所などの縄張りの使い方がまだ定まっていないとも考えられるのではないでしょうか。トイレの上に乗ることがあるのか、全く興味を示していないのか、トイレについても観察していただきたいと思います。お迎えした時のショップでのトイレの環境はどのようでしたか？トイレを使っていたならば、その時と同じ環境を与えることで、トイレの場所を誘導することができるともいえます。使っていたトイレなども合わせてショップに再度確認していただきながら、うさぎさんの行動と、トイレの使い方をまずはよく観察していただきたいと思います。そして飼い主さんもお考えのように、巣箱を一旦取り除くという方法もよいことです。牧草でできた巣箱とのことですので、おしっこで汚れてしまっていることだと思います。その中で過ごすことや、齧って食べてしまっては、やはりあまりよい環境とはいえません。これを取り除くことで、ケージの中の環境が変わってきますので、その時にどういった使い方を見せるのかを観察していただけます。トイレににおいつけをしても、トイレを使ってくれない状況もあるようですから、巣箱ににおいがついていなければ、トイレとして使わないという単純な問題ではない可能性もあります。もちろん、新しい巣箱を与えていただいて、どういった様子を見せるのかを観察していただけることですが、うさぎさんにとって過ごしやすい場所＝大好きな場所＝トイレもしてしまうといった方程式なども見えてくるようではあります。新しい物を与える前に、それを取り除いた環境の中でどう過ごすのかを観察していただくことで、ケージの中の使い方が見えてくるともいえるのだと思います。トイレの場所をどこに決めるのかということも確認できることだと思いますので、その場所が与えているトイレと合致するようだとよいのです。使っていた巣箱は、しっかりとお湯洗いなどでおしっこのにおいを取り除いていただければ、また使っていただくこともできます。この時、洗剤などは使わずに洗っていただくことになります。食べられる素材のものですので、与えた時に食べることを想定して対応していただくことが必要なのです。洗った最後に高温のお湯で仕上げ洗いをしていただくことと、しっかりと乾かしていただくためにも天日干しにしていただくこともよいのです。最後に口に入っても問題のない消臭スプレーでにおいを取り除いていただくことができると思います。ただし、我々よりも嗅覚が鋭いうさぎですので、おしっこのにおいが取りきれていないような場合には、またトイレとして使ってしまう場合もあるのかもしれません。その時は新しいものを与えていただくことがよいのだと思います。