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VISA・MasterCard・JCB・アメリカンエクスプレス(AMEX)・Dinersが使用可能です。
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代金引換(ヤマト宅急便)でお送りする場合は、
代金引換手数料として、
ご注文金額3,300円(税込)未満は305円
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を別途申し受けます。
商品の返品・交換について
  1. 商品には万全を期しておりますが、万一不良品、破損などございましたら、確認し個別対応させていただきます。
  2. お客様のご都合による返品は、未開封品のみ受付けております。7日以内にお願いいたします。
  3. 返品送料・お客様のご都合による返品に伴う送料(通信費)はお客様負担となります。
  4. お口に入る商品(フード・牧草・サプリメントなど)の返品は商品の性質上、お受け出来ません。何卒ご了承ください。
ご注文のキャンセルと変更について
ご注文確認メールでお知らせした発送予定日の午前中まで、キャンセルや変更が可能です。発送日当日のキャンセルはFAXか電話でお願い致します。
配送について
  1. 配送はヤマト運輸でお届けします。
  2. 原則としてご注文をお受けした後、3営業日以内にお送りします。
  3. 無印発送にも対応しております。
  4. 配送日・配送時間を指定できます。

14時までのご注文は、当日発送になります。
(一部地域を除き翌日到着)

14時以降のご注文は、翌日発送になります。 尚、在庫切れの場合など発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

送料について
普通
関東・中部・関西・・・・・・・・662円 ※602円(税抜)
東北・信越・北陸・中国・四国・・662円 ※602円(税抜)
北海道・九州・・・・・・・・・・814円 ※741円(税抜)
沖縄・・・・・・・・・・・・・・1,833円 ※1667円(税抜)
個別クール便
220円
生牧草の商品は基本的に(年に1~2回程度受付日が変更になります。) 毎週月曜日午前9:00(受付に時間指定があります。)までのご注文を、その週の水曜日にクール便にて発送させていただきます。 そのため、他の商品と一緒にご注文いただきましても個別のクール送料がかかります。
関東・中部・関西・・・・・・・・882円 ※802円(税抜)
東北・信越・北陸・中国・四国・・882円 ※802円(税抜)
北海道・九州・・・・・・・・・・1,034円 ※941円(税抜)
沖縄・・・・・・・・・・・・・・2,053円 ※1867円(税抜)
個別普通便
ケージ、飼育セットなどの大型商品の場合は、1点のみで個別包装して発送いたしますので、普通送料が別途かかります。
送料無料について
サンプル、カタログ等の無料商品につきましては、ご注文の際に一緒にお買物カゴにお入れください。 ご購入者のみ商品と同梱して発送いたします。 サンプル、カタログ(無料商品)のみのご購入はご遠慮ください。
しっぽで購入したうさぎさんについて
  • 横浜店045-762-1232

    恵比寿店03-5774-5443

  • 洗足店03-5726-8670

    柴又店03-6657-9524

  • 吉祥寺店0422-26-6064

    二子玉川店03-3700-3885

  • オリナス錦糸町店03-5809-7508

    海老名ビナウォーク店046-200-9910

  • グランベリーパーク店042-850-7041

    レイクタウン店048-940-8346

  • 幕張新都心店043-441-7307

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